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Schwangere Patientinnen sollten sich bestärkt fühlen, die Geburtserfahrung zu machen, die zu ihrer Familie passt und ihre Kultur widerspiegelt. In dieser Folge des Off the Charts-Podcasts sprechen wir mit Dr. LeeAnn Hubbard, der medizinischen Leiterin des Regions Hospital Family Birth Center.
Wir besprechen, wie das Geburtshaus gesundheitliche Chancengleichheit in den Vordergrund seiner Betreuung stellt, welche Bedeutung gesundheitliche Chancengleichheit während der Wehen und bei der Entbindung hat und wie die Partnerschaft zwischen Familien und ihren Pflegeteams aussieht. Hören Sie sich die Folge an bzw Lesen Sie das Transkript.
Wie das Regions Hospital Family Birth Center daran arbeitet, Vertrauen bei Patienten aufzubauen
Im Laufe der Zeit hat das Geburtszentrum des Regions Hospital seinen Ansatz zur Unterstützung von Patienten aller Gemeinschaften und Kulturen geändert. Um Vertrauen bei den von ihnen betreuten Patientengruppen aufzubauen, hat das Team von Regions mehr Anstrengungen in die Öffentlichkeitsarbeit, eine verbesserte Terminplanung und eine erweiterte Patientenkommunikation gesteckt.
Sie haben mit den Patientengruppen, die sie betreuen, Kontakt aufgenommen und auf ihre Bedürfnisse gehört, um das gesamte Erlebnis zu vereinfachen – von den vorgeburtlichen Besuchen bis zur Betreuung nach der Geburt. Und der größere Fokus auf Kommunikation hat bei der Patientenaufklärung und -bindung geholfen.
Jetzt hat das Team von Regions seine Perspektive geändert, um Patienten dort zu treffen, wo sie sind, und ihnen dabei zu helfen, ihnen das zu geben, was sie brauchen. Unabhängig davon, ob ein Patient Fragen zur Familienplanung und Geburtenkontrolle hat oder nicht sicher ist, wann er seinen ersten Termin vereinbaren soll, ist das Pflegeteam bereit, ihn anzuleiten und mit ihm zu kommunizieren.
Warum Vertrauen ein wichtiger Bestandteil der Gesundheitsversorgung ist
Dr. Hubbard glaubt, dass gesundheitliche Chancengleichheit und Vertrauen von grundlegender Bedeutung sind, wenn es um die Ausübung der Medizin geht. Für sie bezieht es sich auf den Eid des Arztes, „keinen Schaden anzurichten“. Ohne Vertrauen ist es unmöglich, die Beziehung zu einem Patienten aufzubauen, die erforderlich ist, um ihm eine qualitativ hochwertige und zeitnahe Versorgung zu bieten. Dabei geht die Pflege über das bloße Anbieten therapeutischer Behandlungen hinaus – sie umfasst die ganzheitliche Betreuung des gesamten Patienten.
Vertrauen aufzubauen kann so einfach sein wie das Sprechen derselben Sprache
Das Team des Regions Hospital arbeitet unter anderem daran, Vertrauen bei den Patienten aufzubauen, die es betreut, indem es Pflegedienste in mehreren Sprachen anbietet. Schwangerschaft, Wehen und Entbindung können für jede Patientin ein schwieriger Übergang sein, insbesondere wenn eine Sprachbarriere besteht.
Vor kurzem begann Regions mit Everyday Miracles zusammenzuarbeiten, einer lokalen Gruppe, die Schwangerschaftsvorbereitungskurse und Doula-Unterstützung in mehreren Sprachen anbietet. Dies ermöglicht es Familien mit unterschiedlichem kulturellen Hintergrund, die Pflege und Unterstützung zu erhalten, die sie in ihrer Muttersprache benötigen.
Familien dort treffen, wo sie sind
Das Regions Hospital arbeitet außerdem mit mehreren Organisationen zusammen, um Patienten verschiedener Kulturen zu helfen. DIVA (Dynamic Involved Valued African American) Moms ist eine Organisation in St. Paul, Minnesota, die schwarzen Patienten hilft, die Schwangerschaft zu meistern. Die Organisation trägt dazu bei, dass sich schwarze Familien mit dem Wehen- und Entbindungsprozess wohler fühlen, und stellt sicher, dass sie im Geburtszentrum willkommen und betreut werden.
Regions arbeitet auch mit der Hmong Medical Coalition zusammen, um mehr über die kulturellen Bedürfnisse von Hmong-Patienten zu erfahren. Durch die Zusammenarbeit und das Lernen voneinander arbeitet das Team von Regions hart daran, sicherzustellen, dass die kulturellen Bedürfnisse jedes Patienten erfüllt werden.
Hören Sie sich die Folge an, um mehr darüber zu erfahren, wie das Regions Hospital Birth Center daran arbeitet, Vertrauen und gesundheitliche Chancengleichheit zu fördern.
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